Comment acheter chez Oliva Oliva

Étapes pour passer une commande à Oliva Oliva

Une fois que vous avez sélectionné les produits que vous souhaitez acheter, cliquez sur  "passer commande", situé dans le "panier", toujours visible à droite de l´écran.

Le processus d´achat est effectué en 4 étapes: 

1. Produits: Répartition des éléments sélectionnés à l´achat, les prix, les coûts de la fiscalité et d´envoi. Pour un calcul correct de l´ensemble, s´il vous plaît choisir:

   • Destination (Pays Province)

   • Méthode de paiement

   • Frais d'envoi (Selected Works Package)

2. Transmission de données: Présentation de tous les détails de la destination:

   • Si vous êtes un client déjà enregistré, remplissez votre nom d´utilisateur et votre mot de passe au début du formulaire de données, sous la rubrique "Login" et  choisissez la destination de l´expédition.

   • Si c´est la première fois que vous effectuez un achat sur OLIVA OLIVA ,remplir les champs email et mot de passe à la fin du formulaire de données.

   Les informations sont strictement confidentielles dans le respect de notre politique de confidentialité, et sera utilisé exclusivement par OLIVA OLIVA pour:

   1. Faire livrer le produit acheté à l´adresse indiquée.

   2. Vous informez de la situation de votre commande.

   Si vous souhaitez recevoir chaque mois des informations sur l´évolution résultant OLIVA OLIVA, vous devez demander expressément en cochant la case "S´abonner à la newsletter" à la fin du formulaire de données.

3. Récapitulatif des commandes et de la Confirmation: Une page résume toutes les informations sur la commande. Depuis cette page vous pourrez aller modifier n'importe qu'elles informations de la commande avant la confirmation ou confirmer si vous désirez payer la commande.

   En confirmant, vous recevrez un compte de courrier électronique fournissant tous les détails de la commande.

4. Réception et paiement:

   • Si le mode de paiement choisi est remboursement, votre commande reste «En suspens» jusqu'à la confirmation de notre département commercial (En maximum 2h).

   • Le mode de paiement est transfert, votre commande est «En suspens» jusqu'à la confirmation de réception du transfert.

   • La méthode choisie est carte de crédit, votre commande est "en attente" jusqu´au paiement effectif.

   Pour un paiement par carte de crédit veuillez sélectionner l´option "Passer Commande" et suivez les étapes indiquées par la page de paiement sécurisé de la banque partenaire.

   Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un nouvel e-mail de confirmation.

Envoi de la commande

À partir du moment où la commande est confirmée, le délai de livraison estimé est de 48 à 72 heures de travail*.

A tout moments vous pouvez connaître le statut de votre commande sur www.olivaoliva.com et cliquez sur "mon compte" / "commandes".

Commande moulin

Tous les produits sont vendus sur www.olivaoliva.com directement à partir des usines produisant le même prix que dans l´usine.

• Le produit arrive chez vous récemment empaqueté (Vous noterez la différence en ouvrant le bouchon)

• Prix de fabrique lors de l'achat.

Sélection Magasin

Option "Commande moulin" certains produits sont disponibles pour à"acheter en magasin".. L´utilisation de cette option, vous permet de sélectionner les unités de produits de différents fabricants, sans minimum de commande.

Les produits Sélection magasin sont expédiés à partir d´un entrepôt central afin que les frais de livraisons soient uniques pour la totalité de la boîte, même s´ils viennent de différentes zones géographiques.

Les produits sont disponible en magasin lorsque cela est indiqué par le symbole d´une bouteille.

Vous pouvez voir tous les produits àdisponible pour acheter en magasin Sélection magasin.

Service à la clientèle:

Le service clientèle est là pour répondre a toutes vos question au numéro de téléphone 00 34 902 02 64 51 ou par e-mail

Nos heures de bureau sont du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00.

* Sauf les envois internationaux, dont le temps estimé est de 120 h.

acheter d'huile d'olive dans Oliva Oliva, tutoriel 1: (en espagnol)